Положение о конфиденциальности для бизнес-партнеров

Положение о конфиденциальности для бизнес-партнеров

Данное Положение о конфиденциальности применяется к компании Youatlas.com JSC, расположенной по адресу: Georgia, City Tbilisi, Samgori District, Rustavi Highway, N 19, Building 3 (здесь и далее «Youatlas.com», «мы» и «наша») и описывает, как Youatlas.com собирает и обрабатывает персональные данные о потенциальных, существующих или бывших Поставщиках поездок и других бизнес-партнерах. Данное Положение о конфиденциальности применяется к персональным данным владельцев, сотрудников, представителей и других лиц, действующих от имени Поставщика поездок и других бизнес-партнеров (Поставщики поездок, другие бизнес-партнеры и связанные с ними физические лица здесь и далее именуются «бизнес-партнерами» или «вами»). Бизнес-партнерами, в соответствии с данным Положением о конфиденциальности, могут являться Поставщики поездок (включая поставщиков услуг по размещению гостей и организации досуга (например, парки развлечений, музеи, организаторы экскурсий)), бизнес-партнеры, разрешающие бронирование Поездок на своих сайтах и/или в приложениях или другими способами, включая туристические агентства, сторонние поставщики и другие бизнес-партнеры, поддерживающие деловые отношения с Youatlas.com. Чтобы лучше понимать значение терминов «Поездка», «Поставщик поездок» и «Бронирование», ознакомьтесь с Правилами и условиями Youatlas.com.
Ознакомьтесь с Положением о конфиденциальности и cookie-файлах, которое описывает, (i) как Youatlas.com обрабатывает персональные данные клиентов, пользующихся услугами Youatlas.com с целью поиска и бронирования Поездки, и (ii) то, как Booking.com использует cookie-файлы на пользовательских сайтах и в приложениях. Компании, пользующиеся сервисом «Youatlas.com для бизнеса», позволяющим своим сотрудникам совершать Бронирования, обязуются следовать данному Положению о конфиденциальности и Положению о cookie-файлах для клиентов.
Сбор данных
Персональные данные, которые Youatlas.com собирает в отношении бизнес-партнеров, зависит от контекста деловых отношений и взаимодействия партнера и Youatlas.com, решений, принимаемых бизнес-партнером и используемых им продуктов, услуг и функций. Персональные данные, которые собирает Youatlas.com в отношении бизнес-партнеров, могут включать следующую информацию (в зависимости от конкретной ситуации не вся нижеследующая информация может считаться персональными данными, так как может относиться к юридическому, а не физическому лицу):
Персональные данные, которые вы предоставляете нам
  • Контактные данные
Мы собираем контактные данные бизнес-партнера, такие как имя/фамилия, дата рождения (по необходимости), адрес рабочей электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и факса.
  • Финансовые данные
Мы собираем необходимые для оплаты данные, включая данные для выставления счетов, такие как ваши банковские реквизиты, номер банковского счета и ИНН / налоговый номер.
  • Верификационные данные
В рамках процесса регистрации Youatlas.com может запросить у бизнес-партнера (или его представителей) копию удостоверения личности или паспорта, фотографию, видеозапись или другую соответствующую информацию, необходимую для подтверждения его личности.
  • Другое
Youatlas.com собирает и обрабатывает коммуникацию, поступающую в адрес Youatlas.com. Разговоры с нашим центром поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться в целях контроля качества и дальнейшего обучения, что включает использование записей для рассмотрения претензий и выявления случаев мошенничества. Записи хранятся в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, если Youatlas.com не будет иметь законных оснований сохранить их на более длительный период, в том числе в целях расследования случаев мошенничества и для правовых целей.
Другие данные, которые мы собираем автоматически
Когда вы пользуетесь онлайн-услугами Youatlas.com, такими как форма регистрации, пользовательский аккаунт, или приложением компани, Youatlas.com автоматически собирает информацию, которая может содержать персональные данные. К ним относятся языковые настройки, IP-адрес, данные о местоположении, устройстве и его операционной системе, входах в систему, времени входа в систему, запрошенном URL-адресе, отчетах о версии браузера и состоянии системы, результате посещения сайта (просмотр данных или бронирование), истории поиска, номере бронирования и типе просмотренных данных.
Передавая нам персональные данные других физических лиц (например, ваших сотрудников) в отношении вашего бизнеса, вы подтверждаете, что эти лица были уведомлены об использовании их персональных данных компанией Youatlas.com в соответствии с данным Положением о конфиденциальности и дали согласие на их обработку.
Другие данные, которые мы получаем из других источников
  • Данные о неплатежеспособности
Youatlas.com может получать информацию о неплатежеспособности в отношении бизнес-партнера от управляющих по делам о неплатежеспособности, судов или других государственных органов.
  • Данные, связанные с запросами от правоохранительных и налоговых органов
Правоохранительные и налоговые органы могут связаться с Youatlas.com для получения дополнительной информации о бизнес-партнере, если в отношении него проводится расследование.
  • Выявление случаев мошенничества
В определенных случаях и в соответствии в применимым законом для выявления и предотвращения случаев мошенничества Youatlas.com может собирать данные через третьих лиц.
Цели обработки данных
Youatlas.com использует вышеописанную информацию о бизнес-партнере, которая может содержать персональные данные, в следующих целях:
A. Регистрация и управление аккаунтом
Youatlas.com использует данные аккаунта, а также финансовые и контактные данные, чтобы зарегистрировать вас на Youatlas.com, в том числе для целей верификации, чтобы вести дела с бизнес-партнером.
В. Служба поддержки
Youatlas.com использует предоставляемую информацию, которая может содержать персональные данные, для работы службы поддержки, например, чтобы отвечать на вопросы и обрабатывать запросы бизнес-партнеров.
C. Другие цели, включая маркетинг
Если бизнес-партнер воспользовался услугой онлайн-регистрации и не завершил ее, Youatlas.com может отправить ему напоминание о том, чтобы он продолжил регистрацию. Мы полагаем, что данная дополнительная услуга полезна нашим (будущим) бизнес-партнерам, так как она позволяет продолжить процесс регистрации без необходимости начинать его заново. Youatlas.com может приглашать бизнес-партнера посетить и провести мероприятия, которые, по мнению Youatlas.com, могут быть ему интересны, или использовать персональные данные, чтобы предлагать или вести онлайн-форумы, где бизнес-партнеры смогут найти ответы на часто задаваемые вопросы об услугах Youatlas.com и предлагать собственные продукты и услуги. Youatlas.com использует персональные данные, такие как контактные данные, чтобы информировать вас об обновлениях в работе систем/продуктов, отправлять рассылку Youatlas.com, приглашать бизнес-партнера к участию в реферальных программах или конкурсах, или для других маркетинговых сообщений. Когда мы используем персональные данные для прямых маркетинговых сообщений в электронном виде, Youatlas.com включит в них ссылку, по которой от данных сообщений можно будет отписаться.
D. Инструменты для обмена сообщениями
Youatlas.com может предоставить некоторым бизнес-партнерам различные средства коммуникации с гостями. Бизнес-партнеры могут попросить Youatlas.com направить гостям информацию или вопросы о бронированиях или взаимодействовать путем использования зашифрованных электронных адресов (одним из получателей таких писем всегда является Youatlas.com). У компании Youatlas.com есть доступ к этим сообщениям, и она использует автоматизированные системы для просмотра, сканирования и анализа сообщений в целях безопасности, предотвращения случаев мошенничества, соблюдения правовых и нормативных требований, расследования возможных правонарушений, разработки и улучшения продуктов, проведения исследований и оказания клиентской и технической поддержки. В Youatlas.com хранятся все входящие и исходящие сообщения, которые были отправлены или получены с используем средств коммуникации Youatlas.com.
E. Аналитика, улучшение сервиса и исследования:
Youatlas.com использует предоставляемую информацию, которая может содержать персональные данные, в аналитических целях. Это часть нашей работы по улучшению предлагаемых пользователям Booking.com услуг. Данные также могут использоваться в тестовых целях, для решения проблем и для улучшения функциональности и качества услуг Youatlas.com в сфере онлайн-путешествий. Youatlas.com регулярно приглашает бизнес-партнеров принять участие в опросах или проводит иные маркетинговые исследования. Некоторым бизнес-партнерам может быть предложено присоединиться к специальной онлайн-платформе для взаимодействия с Youatlas.com и/или обмениваться опытом с другими бизнес-партнерами. При получении приглашения присоединиться к онлайн-платформе или принять участие в опросе или маркетинговом исследовании, пожалуйста, ознакомьтесь с сопроводительной информацией, чтобы понимать, чем процесс обработки персональных данных будет отличаться от положений настоящего Положения о конфиденциальности.
F. Безопасность, обнаружение и предотвращение мошенничества
Мы обрабатываем предоставляемую информацию, которая может содержать персональные данные, для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий. Это могут быть персональные данные, которые бизнес-партнер предоставил Youatlas.com, например, для прохождения верификации в процессе регистрации, или данные, собранные из третьих источников (включая гостей). Youatlas.com также использует эту информацию для уголовного преследования в случае необходимости. Для этих целей персональная информация может быть раскрыта правоохранительным органам, следственным организациям и внешним консультантам. Youatlas.com может использовать персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая идентификацию пользователей.
G. Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований
В определенных случаях Youatlas.com нужно использовать предоставленную информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, принудительного применения условий договоров с бизнес-партнерами, а кроме того, для разрешения жалоб от лиц, совершивших бронирование.
Обратите внимание, что информация об объекте размещения, включая его название и адрес, будет использоваться в соответствии с Общими условиями предоставления услуг, как часть отдельно подписанного Договора с объектом размещения (например, для отображения на сторонних сайтах, чтобы разрешить Бронирования на данных сайтах).
В случае использования нами автоматических средств для обработки персональных данных, приводящих к каким-либо правовым последствиям или оказывающих существенное влияния на вас, мы предпримем необходимые мера для защиты ваших прав и свобод, включая права на вмешательство оператора в процесс обработки.
Правовые основы: в отношении целей А и B Youatlas.com на законных основаниях исходит из того, что обработка персональных данных необходима для выполнения условий соглашения бизнес-партнера и Youatlas.com. Если вы не предоставите запрошенные данные, Youatlas.com не сможет зарегистрировать Поставщика поездок и работать с бизнес-партнером, а также оказывать ему клиентскую поддержку. В отношении целей C–G Youatlas.com исходит из своих законных интересов оказывать услуги бизнес-партнерам или получать услуги от них, предупреждать случаи мошенничества и повышать качество своих услуг. Используя персональные данные в законных интересах Youatlas.com или законных интересах третьих лиц, Youatlas.com всегда стремится достичь баланса между правами бизнес-партнера и его интересами по защите своих данных и правами и интересами Youatlas.com и третьих лиц.
В отношении целей F и G Youatlas.com исходит, где необходимо, из выполнения юридических обязательств (таких как ответы на запросы правоохранительных органов).
Если вы желаете возразить против использования ваших данных в целях, указанных в пунктах C–E, и при этом вам напрямую недоступны механизмы отказа от обработки данных (например, в настройках личного кабинета), в таком случае, если применимо, вы можете связаться нами по адресу info@youatlas.com.
Совместное использование данных
  • Предоставление данных аффилиатам. В целях поддержки использования услуг Youatlas.com ваши данные, которые могут включать персональные данные, могут быть переданы дочерним компаниям из корпоративной структуры Youatlas.com, которые выступают в качестве поставщиков для Youatlas.com, в том числе в рамках работы службы поддержки клиентов. Подробнее о корпоративной структуре Booking.com вы можете узнать на странице «О Youatlas.com».
  • Предоставление данных третьим лицам. Мы делимся данными бизнес-партнера, которые могут включать персональные данные, с третьими лицами в той степени, в которой это разрешено законом и так, как это указано ниже. Мы не продаем и не предоставляем ваши данные во временное пользование.
    • Провайдеры услуг (включая поставщиков). Мы делимся вашими данными со сторонними поставщиками в целях поддержки наших сервисов, накопления данных или ведения бизнеса от нашего имени. Эти поставщики будут обрабатывать ваши персональные данные строго в соответствии с инструкциями и для оказания услуг Youatlas.com.
    • Поставщики платежных услуг и другие финансовые организации. Для обработки платежей между бизнес-партнером и Youatlas.com или бизнес-партнером и лицом, совершившем бронирование, ваши данные (при необходимости) могут быть переданы поставщикам платежных услуг и другим финансовым организациям.
    • Вынужденное раскрытие данных. Если это требуется по закону, необходимо для предоставления наших сервисов или защиты наших прав или прав Youatlas.com. или пользователей, мы можем раскрыть ваши данные правоохранительным органам, следственным органам или аффилиатам компании Youatlas.com.
    • Раскрытие сводных данных: Мы можем делиться данными в сводной форме и/или в такой форме, которая не позволяет получателю таких данных опознать вас, с третьими лицами, например с целью анализа индустрии или демографического профилирования.
Передача данных в другие страны
Согласно данному Положению о конфиденциальности, персональные данные могут быть переданы в страны, где законы о защите данных не являются такими же исчерпывающими, как в Европейском союзе. Если это требуется европейским законом, персональные данные будут переданы только тем получателям, которые могут обеспечить адекватный уровень защиты данных. В таких ситуациях, при необходимости, мы заключаем соответствующие соглашения, чтобы обеспечить защиту ваших данных в соответствии с европейскими стандартами. Вы можете запросить у нас копию этих соглашений, используя контактные данные ниже.
Безопасность
В соответствии с европейскими законами о защите данных, Youatlas.com следует надлежащим процедурам безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным и их неправомочное использование.
Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры по защите информации, включающей персональные данные. Мы также применяем меры безопасности и технические и физические ограничения доступа к персональным данных и их использованию на наших серверах. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченному персоналу.
Хранение персональных данных
Мы будем хранить персональные данные в течение срока, который сочтем необходимым, для ведения дел с бизнес-партнером и предоставления ему услуг компании Youatlas.com, соблюдения соответствующих законов (включая законы о хранении документов), разрешения споров с любыми сторонами и в прочих целях, необходимых Youatlas.com для ведения бизнеса. Все персональные данные, которые мы храним, регулируются данным Положением о конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о конкретном периоде хранения каких-либо либо типов ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.
Ваши права
Мы хотим, чтобы вы имели контроль над тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Вы можете:
  • запросить у нас копию своих персональных данных, которые у нас хранятся;
  • проинформировать нас о любых изменениях ваших персональных данных или попросить внести в них корректировки;
  • в некоторых случаях попросить нас удалить или заблокировать свои персональные данные, которые у нас хранятся, или попросить ограничить их обработку, а также возразить против наших способов использования ваших персональных данных;
  • в некоторых случаях попросить нас отправить персональные данные, которые вы нам предоставили, третьим лицам.
В тех случаях, когда мы используем ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время в соответствии с законом. В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные, исходя из законных или общественных интересов, вы можете возразить против такой обработки своих данных в соответствии с законом.
Мы полагаемся на то, что предоставленные вами персональные данные являются полными, точными и актуальными. Пожалуйста, своевременно сообщайте нам о любых изменениях или неточностях в ваших персональных данных.
Вопросы или жалобы
Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с обработкой ваших персональных данных, или вы хотите воспользоваться любыми правами, предусмотренными этим положением, свяжитесь с нашим сотрудником по вопросам защиты данных по адресу info@youatlas.com. Все вопросы и жалобы, направленные Youatlas.com, будут рассмотрены. Youatlas.com постарается разрешить все споры и ответить на все вопросы в соответствии со своими внутренними правилами. Свои вопросы вы также можете адресовать вашим местным органам по защите данных.
Изменения в Положении о конфиденциальности
В данное Положение о конфиденциальности могут быть внесены изменения. Если мы вносим значительные изменения или изменения, которые могут на вас повлиять (например, при обработке персональных данных для иных целей, нежели описано в этом документе), мы свяжемся с вами до начала такой обработки.
Copyright © Youatlas. При полном или частичном использовании материалов сайта прямая индексируемая гиперссылка на www.youatlas.com обязательна.