Условия отмены бронирования и возврата денег

Иногда, оформленную и оплаченную экскурсию нужно отменять. Просьба внимательно ознакомиться с нашими условиями отмены экскурсий и возврата по ним. Это действительно важная информация!
 
 Условия отмены экскурсий:

Отменяет клиент:
При отмене бронирования за 72 часа и более до начала мероприятия сумма внесенной предоплаты возвращается полностью.
Если в описании к экскурсии указан срок отмены более 72 часов (например, отменить данную экскурсию возможно за 120 часов до начала мероприятия), то применяется данное условие. 
Если в описании к экскурсии указано, что данную экскурсию или мероприятие отменить нельзя, то применяется данное условие. 
Если клиент производит отмену бронирования меньше чем за 72 часа до начала мероприятия, то сумма внесенной предоплаты не возвращается. 
Если по просьбе клиента экскурсия была перенесена на другой день и в итоге была отменена клиентом, то предоплата не возвращается.
 
Отменяет гид или туристическое агентство:
Если экскурсию отменяет гид или туристическая компания, возврат предоплаты осуществляется в полном объеме.
Если после оплаты экскурсии возникла какая-либо причина, по которой нужно изменить дату экскурсии, необходимо согласовать изменение даты и условий с клиентом по телефону, электронной почте или другими способами. 
 
Отмена фотосессий на крыше
Если фотосессия/экскурсия/свидание на крыше отменены туристической фирмой из-за неблагоприятных погодных условий (ветер, снег, дождь, град, гроза и т.д.) и клиент не может прийти на заказ и нет возможности перенести на другую дату, мы гарантируем возврат предоплаты в полном объеме.
 
Правила осуществления возврата предоплаты:
Возвраты  рассматриваются в течение 14 рабочих  дней с момента обращения клиента. 
По всем вопросам, связанным с отменой экскурсий пишите на электронную почту: info@youatlas.com
Copyright © Youatlas. При полном или частичном использовании материалов сайта прямая индексируемая гиперссылка на www.youatlas.com обязательна.